VMware CIO: 'Saya telah bekerja untuk banyak orang jahat dalam kerjaya saya' anda adalah CIO sebuah syarikat yang menjual kepada CIO, anda harus tahu ada peluang yang baik anda akan diminta untuk melakukan lebih daripada sekadar menjaga pelayan berjalan.

"Jika anda bertanya kepada CEO saya, dia akan berkata, ' Anda adalah suara pelanggan, '"kata Bask Iyer, yang disewa pada bulan Mac sebagai CIO dan naib presiden kanan di VMware. "'Anda menggunakan produk ini,' katanya. 'Beritahu kami jika kami sedang membina produk yang sesuai untuk pasaran.'"

Hanya jauh lebih lanjut mengenai senarai CEO Pat Gelsinger - selepas menjalin hubungan pelanggan dan membantu untuk membina pendapatan, contohnya - akan menjadi operasi: "Dan, dengan cara ini, pastikan semuanya berfungsi," kata Iyer.

Senarai Iyer sendiri agak berbeza.

"Anda tidak boleh menjadi suara pelanggan jika e-mel anda tidak berfungsi, "katanya. "Terdapat penyekatan asas dan menangani anda hanya perlu dilakukan, dan semakin saya menjalankan operasi dengan baik pada kos yang baik, lebih banyak masa yang saya dapat habiskan untuk menghasilkan pendapatan."

Semakin, Iyer memainkan peranan utama dalam membuktikan kebaikan tawaran teknologi syarikatnya dengan menunjukkan kepada bakal pelanggan bagaimana mereka digunakan secara dalaman. Ia bukan peranan jualan, malah dia menekankan, tetapi lebih hampir dengan pendidikan.

"Saya tidak boleh menjadi jurujual - saya perlu menjadi pengamal pertama," katanya. "Orang mahu belajar dari kami."

Itu adalah jangkaan yang tidak dikenali untuk banyak orang di IT, tetapi Iyer dilengkapi lebih daripada 25 tahun pengalaman. Sebelum menyertai VMware, beliau adalah CIO di Juniper Networks, di mana tanggungjawabnya termasuk perkhidmatan utama di sekitar transformasi perniagaan, perkhidmatan perniagaan global dan perkhidmatan tempat kerja. Lebih dari itu, beliau berkhidmat sebagai pemimpin CIO dan e-dagang di GlaxoSmithKline Beecham.

Sekarang lapan bulan ke dalam pekerjaannya di VMware, keutamaan Iyer adalah apa yang dia sebut "VMware pada VMware," atau amalan "minum sampanye anda sendiri

Memudahkan kerjasama adalah satu lagi perkara yang beliau fokuskan, seperti transformasi utama yang sedang berjalan dalam sistem back-end VMware.

"Kami telah berkembang pada kadar eksponen dan kini berada di tahap di mana kita perlu menyediakan model perniagaan baru untuk menyokong pertumbuhan generasi akan datang, "katanya. Contohnya: "Kami menjual lesen, tetapi ramai pelanggan kami kini meminta langganan," jelasnya. "Kami mendapat keberanian proses kami dan memastikan mereka bertambah baik."

Terdapat perubahan lain yang penting berlaku di pasaran VMware juga. Kebangkitan teknologi wadah seperti Docker, misalnya, dilihat oleh banyak orang sebagai ancaman untuk maya, yakni roti dan mentega VMware.

Iyer, bagaimanapun, tidak khawatir. "Saya telah melalui banyak kitaran hype," katanya.

Iyer telah meminta kakitangan IT untuk mencuba teknologi kontena secara dalaman, dan mereka menyukainya, katanya.

Ini "alat lain untuk ditambahkan kepada anda "Saya percaya VMware dan kontena lebih baik bersama-sama. Untuk menguruskan bekas, anda memerlukan perisian pengurusan VMware telah dihantar selama bertahun-tahun."

Satu lagi perubahan potensi di kaki langit adalah cadangan $ 67 bilion Dell EMC, yang mempunyai kepentingan mengawal dalam VMware.

"Sebagai seorang pelanggan, saya merasa lega mendengar bahawa mereka akan memastikan VMware bebas," kata Iyer. "Ia membantu CIO lain menguruskan persekitaran multivendor kompleks, dan itulah yang saya miliki juga."

Dari perspektif perniagaan, gabungan dengan Dell juga boleh membantu VMware mendapatkan akses kepada pelanggan baru yang berpotensi.

"EMC membantu kami , dan sekarang kita akan mendapat lebih banyak lagi, "katanya. "Ia boleh membuka lebih banyak pintu dan memberikan kita lebih banyak skala."

Sama ada perjanjian itu akhirnya melalui sisa-sisa untuk dilihat, tetapi dalam masa yang sama, Iyer mempunyai tangannya penuh. Pada masa ini, mencari bakat yang tepat adalah salah satu cabaran terbesarnya.

"Saya lebih suka mempunyai dua orang yang betul daripada 200 orang yang salah," katanya. "Tetapi bagaimana cara anda mendapatkannya, apabila orang lain juga menginginkannya?"

Bakat telah menjadi pembezaan kritikal dalam IT, dan wang hanya satu bahagian dari apa yang diperlukan untuk menarik orang yang tepat, dia percaya. Tetapi, pekerja terbaik ingin bekerja untuk orang baik dan syarikat yang baik, katanya, menunjuk kepada Yayasan VMware sebagai usaha utama perusahaan dalam arah itu.

"Saya telah bekerja keras dan jahat orang dalam karier saya, "kata Iyer," tetapi saya masih muda dan figured itu adalah sebahagian daripada pembelajaran. "

Hari ini, millennials mempunyai harapan yang berbeza.

" Mereka mahu lebih daripada 'tidak melakukan kejahatan' - mereka mahu untuk bekerja untuk syarikat yang berbuat baik, "katanya. "Saya banyak bercakap mengenai perubahan dunia, bukan soal membuat wang."

Terdapat banyak cabaran lain yang dihadapi oleh syarikat hari ini, tentu saja, tetapi Iyer mendesak CIO untuk mengingati domain mereka sekarang pusat itu semua.

"IT adalah pemboleh terbesar untuk semua syarikat," jelasnya. "CIO adalah penjaga itu, dan ia adalah tanggungjawab besar. Anda perlu menjadi kreatif dan terbuka, dan memacu perubahan."

Ia juga penting untuk membolehkan melalui kolaborasi dan bukannya memberi tumpuan kepada kawalan, katanya: "Anda ' semula orang yang membolehkan semua orang di seluruh syarikat, dari janitor kepada Ketua Pegawai Eksekutif. "

Akhir sekali, penting untuk kekal segar dan berfikiran terbuka, kata Iyer

Di IT, setiap generasi inovator mempunyai kecenderungan untuk menonjolkan produk generasi akan datang, jelasnya. Sebagai contoh, "orang kerangka utama tidak akan mengadaptasi midrange, orang PC tidak akan menggunakan telefon bimbit," katanya. "Anda menjadi dogmatis."

Dengan harapan untuk mengelakkan kecenderungan itu dalam dirinya, Iyer cuba belajar dari generasi muda melalui semacam mentor terbalik. "Cara terbaik yang saya dapati ialah untuk bercakap dengan generasi akan datang mengenai bagaimana mereka menggunakan peranti mudah alih mereka, apa yang mereka fikirkan tentang Uber dan Facebook," katanya. "Ada beberapa hari ketika saya merasa seperti saya, Saya telah melihatnya sebelum ini, "kata Iyer. "Anda perlu mencari cara untuk tidak mengetahui banyak perkara yang telah anda pelajari."